BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée François Truffaut à Challans, est une formation en alternance qui te prépare à des métiers variés dans le secteur commercial. En te formant à la prospection, à la négociation et à l'utilisation des outils numériques, tu apprendras à développer une clientèle et à gérer la relation client de manière efficace.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences clés telles que la création et l'animation d'un réseau de vente, ainsi que la mise en place de stratégies commerciales. Tu découvriras aussi comment analyser le marché et les attentes des clients, ce qui te permettra de proposer des solutions adaptées pour maximiser le chiffre d'affaires, tout en respectant les enjeux de développement durable.

Ce BTS s'adresse à toi si tu es intéressé par le management et la stratégie commerciale, que tu disposes d'une bonne aisance relationnelle et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé. Avec une approche pratique et des mises en situation concrètes, tu seras prêt à relever les défis du secteur.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que par les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, tu devrais posséder des compétences relationnelles solides, être à l'aise avec les environnements numériques et avoir le goût d'argumenter et de négocier. Il est également important d'être organisé, autonome et capable de travailler en équipe, tout en adoptant un comportement professionnel adapté aux attentes des entreprises.

Le BTS NDRC est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avec un taux d'accès de 63%, cette formation est relativement peu sélective. Néanmoins, il est recommandé de préparer un dossier solide qui reflète ton intérêt pour le secteur commercial et tes compétences relationnelles.

Pour maximiser tes chances, mets en avant tes expériences en vente ou en service client, même à travers des stages ou des emplois saisonniers. Prépare-toi également à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et ton projet professionnel dans le domaine commercial.

À l'issue de ce BTS, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés, incluant le commerce, l'assurance et le secteur digital, avec des salaires débutants autour de 25 000 à 30 000 euros par an selon le poste et l'entreprise.

De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, un bon dossier te permettra de te diriger vers des licences professionnelles en économie-gestion ou en écoles de commerce, ouvrant ainsi la porte à des responsabilités encore plus importantes dans le futur.