BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est conçu pour ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Il est important d'avoir de bonnes compétences relationnelles et d'apprécier le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, réfléchis à ton aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits. La formation nécessite également une capacité à évoluer dans des environnements numériques, ainsi qu'à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image de l'entreprise. La collaboration, l'autonomie et l'organisation sont des compétences essentielles que tu devras mobiliser durant ton parcours.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Bien que la formation ne soit pas très sélective, une préparation pour un entretien peut t'aider à te démarquer. Montre ta motivation et ta capacité à évoluer dans un environnement numérique, car ces compétences sont essentielles pour réussir.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, n'hésite pas à valoriser tes expériences antérieures en lien avec la vente ou la relation client. Cela peut faire la différence lors de l'évaluation de ton dossier. Pense aussi à te renseigner sur les entreprises locales qui pourraient te proposer des contrats d'apprentissage.

Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage du CFA E.C. VENDEE, au Lycée Jean XXIII des Herbiers, te forme aux métiers de la vente, du conseil et de la relation client. Tu apprends à trouver de nouveaux clients, à comprendre leurs besoins, à proposer une offre adaptée et à suivre la relation dans la durée.

Concrètement, tu travailles la prospection, la négociation, l’argumentation commerciale, l’analyse d’un marché et l’utilisation d’outils numériques. La dimension digitale est importante : relation client à distance, échanges par le web, gestion de contacts, animation commerciale en ligne et suivi de l’activité commerciale.

L’apprentissage te permet d’alterner entre les cours et l’entreprise. Tu dois donc être retenu par l’établissement et signer un contrat avec un employeur. C’est un bon format si tu veux apprendre un métier de terrain, gagner en aisance professionnelle et te confronter rapidement aux réalités de la relation client.

La formation peut convenir à des profils issus d’un bac STMG, d’un bac professionnel métiers du commerce et de la vente ou d’un bac général. Elle s’adresse surtout à des élèves qui aiment communiquer, convaincre, travailler avec des objectifs et utiliser les outils numériques dans un contexte professionnel.

Aux Herbiers, tu bénéficies d’un environnement économique dynamique en Vendée, avec des entreprises industrielles, commerciales, artisanales et de services. Ce tissu local peut être utile pour chercher une entreprise d’accueil et découvrir différents secteurs de vente.

À l'issue de ce BTS, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés : commerces, entreprises artisanales, associations, et plus encore. Cette diversité t'offre de nombreuses opportunités d'emploi.

Le marché de la relation client est en pleine expansion, avec des métiers tels que télévendeur, chargé de clientèle, ou technico-commercial dans des secteurs comme l'agroalimentaire ou l'assurance. Les salaires débutants varient généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois, selon les postes et les secteurs.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, surtout si tu obtiens de bons résultats durant ta formation. Cela te permettra d'approfondir tes compétences et d'accéder à des postes à plus haute responsabilité.