BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Alexandre Ribot à Saint-Omer est une formation qui te prépare à entrer dans le monde du commerce et de la relation client. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à créer et à développer une clientèle, à mettre en place des stratégies de prospection et à maîtriser les outils numériques essentiels.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la communication, la négociation et l'analyse des besoins des clients. Tu apprendras à interagir avec les clients grâce à différents canaux, qu'ils soient physiques ou numériques, et à gérer plusieurs activités en même temps.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont intéressés par le domaine commercial et qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou même d'un bac général, tu es le bienvenu!

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et la relation client. Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne, ainsi qu'une capacité à argumenter et à négocier. Une aisance dans les environnements numériques et une bonne compréhension des codes professionnels sont également essentielles.

Il est important d'être autonome et organisé, tout en ayant la capacité de travailler en équipe. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer tes motivations et tes compétences. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le secteur et ta capacité à évoluer dans un contexte digital.

Le BTS NDRC est accessible avec un dossier solide, et la sélection est relativement peu sélective avec un taux d'accès de 88%. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial lors de l'entretien.

Prépare-toi à discuter de tes expériences passées, même si elles sont modestes, et montre ton intérêt pour le digital et le management. Une bonne connaissance des outils numériques peut également être un atout.

Cette formation te permettra d'accéder à une variété de métiers dans le secteur commercial. Tu pourrais devenir chef de ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Avec une formation aussi complète, les opportunités sont nombreuses.

Dans le Pas-de-Calais, le tissu économique est diversifié, avec de nombreuses entreprises qui recherchent des profils formés à la digitalisation et à la relation client. Les salaires varient en fonction du poste, mais de nombreux diplômés trouvent un emploi rapidement grâce à la demande croissante dans le secteur.