BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client proposé par HILOZA à Andrézieux-Bouthéon est une formation axée sur la création et le développement de la clientèle. À travers un apprentissage pratique, tu apprendras à mettre en œuvre des plans de prospection, à négocier avec des clients et à gérer des relations commerciales via des outils numériques.

Concrètement, tu seras formé aux techniques de communication, à l'organisation d'activités commerciales et à l'analyse des informations du marché. Cela te permettra d'élaborer des solutions commerciales adaptées tout en respectant les enjeux de développement durable. Grâce à l'alternance, tu pourras appliquer tes connaissances directement en entreprise, ce qui est un atout majeur pour ta carrière.

Cette formation s'adresse aux élèves titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu as un bon sens relationnel et un intérêt pour le management et le marketing, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un Bac STMG, un Bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. Ce cursus s'adresse à des étudiants intéressés par le management et les stratégies commerciales des entreprises. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et de savoir développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'adopter les comportements professionnels attendus en entreprise. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sera également un atout. Des tests ou un entretien peuvent être requis lors de la sélection des candidats, alors prépare-toi à démontrer tes motivations et compétences.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il est conseillé de préparer un bon CV et une lettre de motivation qui mettent en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Si tu viens d'un bac STMG, tu as déjà une bonne base. N'hésite pas à ajouter des expériences, même courtes, qui montrent ton engagement et ton sérieux.

Si la sélection est assez rigoureuse, il est important de te démarquer en montrant ta motivation pour le secteur. Prépare-toi également à des entretiens, où tu pourras expliquer pourquoi tu souhaites entrer dans cette formation et comment tu envisages ta carrière dans le domaine commercial.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de sinistres. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant de l'assurance à l'agroalimentaire, en passant par le commerce de proximité.

Le marché local à Andrézieux-Bouthéon et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de professionnels qualifiés en relation client. Les salaires initiaux varient généralement entre 25 000 et 35 000 euros par an, selon le secteur et l'expérience acquise.

Enfin, si tu envisages de poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles et écoles de commerce acceptent les diplômés de ce BTS, ce qui te permettra de te spécialiser davantage et d'augmenter tes opportunités professionnelles.