BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Groupe Alternance à La Roche-sur-Yon t'initie aux stratégies modernes de développement commercial. Grâce à une formation en alternance, tu apprendras à créer et à maintenir une clientèle, tout en utilisant des outils numériques et des techniques de communication efficaces.

Au cours de cette formation, tu exploreras des concepts clés comme la prospection, la négociation, et la gestion de la relation client. Tu seras amené à travailler sur des cas pratiques qui te prépareront à interagir avec les clients via divers supports, notamment en ligne, et à prendre des décisions éclairées qui contribueront à l'augmentation du chiffre d'affaires.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le domaine commercial, qu'ils aient un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les compétences relationnelles, l'organisation et l'autonomie sont des atouts majeurs pour réussir dans ce parcours.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing des entreprises. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'avoir l'envie de développer des échanges commerciaux, notamment en utilisant des outils numériques.

Avant de postuler, il est important d'être à l'aise avec la négociation et la valorisation de produits. La capacité à évoluer dans des environnements digitalisés est également cruciale. En outre, être capable de collaborer en équipe, de s'organiser et de faire preuve d'autonomie sera un atout. L'accès se fait généralement sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis pour évaluer ta motivation et ton adéquation avec la formation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier et peut nécessiter un entretien. Si tu es intéressé, prépare un dossier solide mettant en avant tes expériences et ta motivation pour le secteur commercial. Les étudiants admis ont souvent une forte appétence pour la relation client et une bonne compréhension des outils numériques.

Pour te démarquer, n'hésite pas à démontrer tes compétences en communication et à évoquer des expériences antérieures en vente ou en service client. Un bon dossier peut faire la différence, surtout dans un contexte de sélection croissante.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, conseiller en relation client ou gestionnaire de contrats. Les secteurs d'activité sont nombreux, allant du commerce à l'assurance, en passant par le secteur digital.

En matière de salaire, les premiers postes peuvent offrir un salaire brut annuel compris entre 22 000 et 30 000 euros, selon le secteur et la région. La Roche-sur-Yon bénéficie d'un tissu économique dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils spécialisés dans la relation client.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager des licences professionnelles ou intégrer des écoles de commerce, en fonction de tes résultats et de ton projet professionnel.