BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'Ecole Supérieure de l’Alternance à La Roche-sur-Yon te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En alternance, tu vas apprendre à développer et gérer une clientèle à travers des techniques de prospection efficaces tout en maîtrisant les outils numériques indispensables dans le commerce moderne.

Au programme, tu vas acquérir des compétences en communication et en négociation, te permettant d'analyser le marché et de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu seras formé à gérer la relation client à distance tout en t'initiant à l'e-commerce et à la vente digitale, des compétences très recherchées aujourd'hui.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un Bac STMG, un Bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et la technologie, ce BTS est fait pour toi. Prépare-toi à évoluer dans un environnement dynamique et à développer des compétences clés pour ta future carrière.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'Ecole Supérieure de l’Alternance de La Roche-sur-Yon, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce cursus s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et les stratégies commerciales. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour les échanges commerciaux, et une aisance dans les environnements numériques.

Avant de candidater, assure-toi de maîtriser les codes professionnels et d'être capable de travailler en équipe. L'organisation et l'autonomie sont également des atouts importants. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il pourrait inclure des tests ou des entretiens, alors prépare-toi à démontrer tes motivations et tes compétences lors de cette sélection.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est important de bien préparer ton dossier, car l'accès se fait sur sélection. Assure-toi d'avoir un bon relevé de notes et, si possible, des expériences en lien avec le commerce ou la relation client. Des tests ou un entretien peuvent également être requis, donc sois prêt à parler de tes motivations et de tes compétences relationnelles.

Pour te démarquer, mets en avant ta capacité à travailler en équipe et ton intérêt pour le numérique. Si tu as des projets ou des expériences liées à la vente ou à la négociation, n'hésite pas à en parler. La formation est sélective, mais si tu montres ta motivation et tes aptitudes, tu as toutes tes chances de réussir !

Après ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : du commerce à l'assurance, en passant par le génie climatique et le secteur médical.

Les salaires peuvent être attractifs : un débutant peut espérer entre 1 800 et 2 200 euros par mois, en fonction de l'entreprise et de la région. La Roche-sur-Yon, avec son tissu économique diversifié, offre de bonnes perspectives d'emploi dans ces métiers.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce. Avec un bon dossier, ces voies s'ouvrent à toi, te permettant d'approfondir tes connaissances et d'accéder à des postes à plus haute responsabilité.