BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA Intelligence Apprentie à Les Sables-d'Olonne est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection, tout en te familiarisant avec les outils numériques.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication et à la négociation. Tu seras capable de recueillir et d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées. Tu apprendras également à gérer plusieurs activités de relation client à distance, notamment par le biais d’outils digitaux.

Cette formation s'adresse aux étudiants qui souhaitent s'orienter vers des métiers commerciaux tout en intégrant des compétences digitales. Si tu es intéressé par le management et le marketing, et que tu as un bon sens relationnel, ce BTS pourrait être le bon choix pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important de s'intéresser au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Tu devrais posséder de bonnes compétences relationnelles et avoir le goût de développer des échanges commerciaux, notamment sur le web. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également nécessaire.

Ce parcours est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des capacités d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'une bonne capacité à évoluer dans des environnements numériques et à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Pour intégrer ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce, ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et parfois par le biais de tests ou d'entretiens. Sois préparé à démontrer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial.

Si la formation est sélective, mets en avant tes expériences professionnelles ou tes projets en lien avec la relation client. Un bon dossier scolaire et une motivation claire peuvent vraiment faire la différence. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à préparer des questions pour l'entretien.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourrais devenir chef de ventes, conseiller en relation client, ou même technico-commercial dans l'agroalimentaire. Les débouchés sont variés et en forte demande, notamment dans la région de la Vendée où le tissu économique est dynamique.

En termes de salaire, les premiers postes à responsabilité peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction des performances et de l'expérience acquise.

Si tu envisages de poursuivre tes études, des licences professionnelles ou des écoles de commerce sont également accessibles pour ceux qui obtiennent de bons résultats.