BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA des Métiers et de l'Artisanat des Landes à Mont-de-Marsan, est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client à l'ère numérique. Tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à la mise en œuvre de solutions commerciales adaptées.

Cette formation est idéale pour les jeunes qui souhaitent se plonger dans le monde du commerce tout en apprenant à utiliser des outils numériques. Tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des besoins des clients, ce qui te permettra de proposer des offres pertinentes pour augmenter le chiffre d'affaires des entreprises.

Au programme, tu découvriras comment gérer la relation client à distance, organiser des événements commerciaux et animer des réseaux de vente. En fin de parcours, tu seras capable de prendre des décisions éclairées sur des projets commerciaux, tout en tenant compte des tendances du marché et des attentes des clients.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, surtout en ligne. La capacité à argumenter, négocier et mettre en valeur des produits est primordiale, tout comme l’aisance dans des environnements numériques et la maîtrise des codes professionnels adaptés à l’image de l’entreprise.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi de disposer d'autonomie, d'organisation et d'une capacité à collaborer efficacement en équipe.

Accéder à ce BTS requiert un dossier solide, surtout si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. La sélection peut inclure des tests et des entretiens pour évaluer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial.

Pour maximiser tes chances, mets en avant tes expériences dans le milieu du commerce, tes projets ou initiatives personnelles, ainsi que ta volonté d'apprendre dans un environnement numérique. Prépare-toi à discuter de tes motivations lors de l'entretien, en montrant ta passion pour la relation client et ton désir de progresser dans ce domaine.

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef d'équipe commerciale, chargé de clientèle, ou encore technico-commercial dans des domaines variés comme l'agroalimentaire ou l'assurance. En général, les débouchés sont très bons, avec un taux d'insertion professionnelle atteignant 85% dans les six mois suivant l'obtention du diplôme.

Les salaires débutent souvent autour de 25 000 € brut par an, mais peuvent rapidement augmenter en fonction de l'expérience et du secteur d'activité. Mont-de-Marsan, avec son tissu économique dynamique, offre de belles opportunités, notamment dans le secteur de l'agroalimentaire et des services.