BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA IFPC à Boucau te prépare à devenir un professionnel de la relation client moderne. Cette formation en alternance te permet d’acquérir des compétences pratiques tout en évoluant dans le monde du travail. Tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier et à gérer des interactions via des outils numériques.

Au programme, tu découvriras comment élaborer des stratégies de prospection, réaliser une veille commerciale et optimiser la relation avec les clients. Tu seras formé à la gestion de la relation client à distance et à l'utilisation des outils digitaux. Les compétences que tu acquerras te permettront de t'adapter aux évolutions du marché et aux nouvelles tendances de consommation.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel ou d'un bac général. Si tu es passionné par le commerce, le management et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises, et qui souhaitent évoluer dans des environnements digitaux.

Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'avoir une appétence pour la négociation et la vente, en particulier sur des plateformes numériques. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec le travail en équipe et d'avoir une bonne organisation. Un dossier de candidature sera demandé, et des tests ou un entretien peuvent également faire partie du processus de sélection.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien de motivation. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital. Prépare également des exemples concrets de tes expériences en rapport avec le commerce ou le service client.

Si tu as un bon dossier ou une mention à l'examen, envisage de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce. Cette formation ouvre des portes vers des études supérieures, alors n'hésite pas à viser haut !

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client, parmi d'autres métiers. Le secteur de la commercialisation est en pleine expansion et les entreprises recherchent des profils qualifiés capables de gérer la relation client à distance et de s'adapter aux nouvelles technologies.

Sur le marché de l'emploi, les salaires varient en fonction des postes, mais un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros par an. Dans la région de Boucau et plus largement en Nouvelle-Aquitaine, le tissu économique est diversifié, ce qui offre de nombreuses perspectives d'emploi dans les secteurs du commerce, du service et de l'industrie.