BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par Euridis Business School, situé à Lyon, te prépare à intégrer le monde professionnel en développant tes compétences en vente et en relation client. Grâce à une formation en alternance, tu pourras appliquer directement ce que tu apprends en entreprise, ce qui est un véritable atout sur le marché du travail.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et entretenir une clientèle, à mener des négociations efficaces et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Les enseignements portent sur la prospection, la gestion de la relation client à distance et l'analyse des données pour prendre des décisions commerciales éclairées. Tu seras également formé à la communication et à l'organisation d'activités commerciales, ce qui te permettra de gérer plusieurs projets simultanément.

Cette formation s'adresse aux élèves titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le commerce, que tu souhaites développer des compétences relationnelles et que tu es à l'aise avec le digital, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à ceux qui aiment le travail en équipe et la négociation. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences relationnelles solides, une bonne capacité d'organisation, et une certaine autonomie.

Il est aussi important d'être à l'aise dans des environnements numériques. Tu devras être capable d'argumenter et de valoriser des produits tout en adoptant des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, prépare un dossier solide qui met en avant tes motivations et tes expériences en lien avec le commerce. Les admissions peuvent inclure des tests ou des entretiens, alors sois prêt à démontrer ton intérêt pour le secteur et tes compétences relationnelles.

La sélection peut être compétitive, donc n'hésite pas à valoriser tes expériences, même si elles sont informelles. Si tu sais argumenter et que tu as une bonne maîtrise des outils numériques, ce sera un plus pour ton dossier.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras envisager des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Selon les statistiques, les métiers du commerce et de la vente sont en forte demande, et les salaires peuvent varier entre 25 000 et 35 000 euros brut par an en début de carrière.

Le marché local à Lyon est dynamique, avec un tissu économique riche en entreprises cherchant des profils qualifiés en vente et en relation client. De plus, tu pourrais également poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui pourrait booster encore davantage ta carrière.