BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse aux jeunes intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Pour réussir dans ce parcours, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et une appétence pour la négociation et le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu devras également t'adapter à des environnements numériques et faire preuve de professionnalisme.

Pour intégrer cette formation, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro dans le commerce ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il se peut que tu sois convoqué pour un entretien ou des tests. Avant de candidater, assure-toi d'être autonome, organisé et prêt à travailler en équipe, car ces qualités sont primordiales dans le milieu professionnel.

Le BTS NDRC est assez sélectif, avec un taux d'accès d'environ 90% mais un accès sur dossier et parfois des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, assure-toi d'avoir un bon dossier scolaire et d'exprimer clairement ta motivation pour le secteur commercial lors de l'entretien.

Prépare-toi également à démontrer tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe, car ces qualités sont très appréciées dans ce domaine. N'hésite pas à te renseigner sur le marché de la relation client et à te familiariser avec les outils digitaux utilisés dans le secteur.

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CIPECMA à Châtelaillon-Plage te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Pendant deux ans, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection et en utilisant les outils numériques.

Au programme, tu seras formé à la communication, à la négociation et à la gestion de la relation client. Tu apprendras comment analyser les besoins des clients et proposer des solutions commerciales adaptées tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Cette formation est idéale si tu es passionné par le commerce et le digital.

Cette formation est accessible après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Elle est destinée aux étudiants qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et qui ont un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment via le web.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans divers secteurs. À l'issue de ta formation, tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, chargé de clientèle ou encore commercial itinérant. Les secteurs qui recrutent sont variés : de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le commerce de détail.

En termes de salaires, un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton expérience et tes compétences. De plus, la région Nouvelle-Aquitaine, avec son tissu économique varié, offre de bonnes opportunités d'emploi dans ce secteur.