BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client au Lycée Honoré d'Urfe à Saint-Étienne te prépare à gérer et développer des relations commerciales dans un monde de plus en plus digitalisé. Au cours de cette formation, tu apprendras à établir des plans de prospection, à négocier avec des clients et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client.

Concrètement, tu seras formé à la communication efficace, à l'analyse de marché et à la conception de solutions commerciales adaptées. Cela inclut la gestion des interactions via différents supports, que ce soit en face à face ou à distance. Tu apprendras également à travailler en équipe et à gérer plusieurs activités simultanément, ce qui est essentiel dans le secteur du commerce.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le management, la stratégie marketing, et qui souhaitent évoluer dans un environnement numérique. Si tu aimes argumenter, négocier et valoriser des produits, ce parcours est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management d'entreprise et les stratégies commerciales, avec un goût prononcé pour la négociation et la valorisation des produits, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir de bonnes compétences relationnelles et une capacité à évoluer dans des environnements numériques. La formation requiert également de l'autonomie, des capacités d'organisation et un comportement professionnel adapté à l'image des entreprises. Un accès sur dossier est prévu et peut être complété par des tests ou un entretien, il est donc important de bien préparer ta candidature.

Le BTS Négociation et Digitalisation est une formation sélective avec un taux d'accès de 49%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Une mention au bac ou un bon dossier peut faciliter l'accès à des poursuites d'études après le BTS.

Si tu es issu d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général, tu es éligible. Prépare-toi à passer des tests ou à te présenter à un entretien, car la sélection peut être rigoureuse. Montre ta motivation et ta passion pour le secteur!

Les débouchés après ce BTS sont nombreux et variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont nombreux, notamment dans le commerce, l'assurance et le digital. Les métiers liés à la gestion de la relation client sont en forte demande, surtout avec l'essor des ventes en ligne.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir un revenu brut allant de 1 800 à 2 800 euros par mois, en fonction de l'expérience et du secteur. Saint-Étienne, avec son tissu économique dynamique, te permettra d'accéder à de nombreuses opportunités professionnelles dans ce domaine.