BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ESDM de Nantes est une formation en alternance qui te prépare à évoluer dans le secteur commercial en pleine transformation numérique. Tu apprendras à créer et développer une clientèle en élaborant des plans de prospection efficaces, tout en maîtrisant les outils numériques pour interagir avec les clients.

Au programme, tu te familiariseras avec la communication et la négociation. Tu seras formé pour analyser le marché et les besoins des clients afin de proposer des solutions commerciales pertinentes. Cette formation te permettra également de gérer simultanément plusieurs activités de relation client, que ce soit à distance ou en face à face.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou bacs généraux. Elle est idéale pour ceux qui ont une forte appétence pour le numérique et le travail en équipe, ainsi qu'une motivation pour le développement commercial.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'ESDM à Nantes, s'adresse à des étudiants motivés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Pour réussir dans ce parcours, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le développement d'échanges commerciaux, notamment via le web. La capacité à négocier, à valoriser des produits et à évoluer dans des environnements numériques est également cruciale.

Tu peux accéder à cette formation avec un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec le travail en équipe, de faire preuve d'autonomie et d'organisation, tout en adoptant les comportements professionnels adaptés aux attentes des entreprises.

Pour intégrer ce BTS, il est conseillé de préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing. Si tu as des expériences en vente ou en relation client, n'hésite pas à les mentionner.

La formation peut être sélective, donc si tu vises un bon dossier ou une mention au Bac, cela pourrait t'ouvrir des portes pour des poursuites d'études intéressantes par la suite. Prépare-toi également à montrer ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à travailler dans des environnements digitaux.

À l'issue de ce BTS, tu pourras envisager différents métiers dans le domaine commercial, tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant de l'agroalimentaire aux services financiers, en passant par le commerce de détail.

Le marché de l'emploi est dynamique, notamment à Nantes, où le tissu économique est riche et diversifié. Les salaires débutants dans ce secteur varient en moyenne entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, en fonction de ton expérience et de tes compétences. Une bonne performance durant ta formation et un stage en entreprise peuvent également t'offrir des opportunités intéressantes.