BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par ECOFAC à Saint-Herblain est une formation en alternance qui te prépare à exceller dans le domaine commercial. Grâce à une approche pratique, tu apprendras à créer et à développer une clientèle, à négocier des offres et à utiliser des outils numériques pour gérer efficacement la relation client.

Au cours de cette formation, tu seras formé à des compétences clés telles que la prospection, la négociation et la gestion de la relation client à distance. Tu vas également découvrir comment analyser le marché et la concurrence pour élaborer des solutions commerciales adaptées, tout en prenant en compte les enjeux du développement durable.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le management, la vente, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Les profils recherchés sont ceux qui ont un bon sens relationnel, une capacité à travailler en équipe et un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à ECOFAC Nantes, tu devrais avoir un profil tourné vers le management et le marketing. Ce diplôme est idéal si tu es à l’aise dans les échanges commerciaux, surtout en ligne, et si tu apprécies l'argumentation et la négociation. Il est également important de savoir évoluer dans des environnements numériques, d’adopter les codes professionnels qui reflètent l’image des entreprises et de travailler efficacement en équipe.

Les candidats doivent être titulaires d'un baccalauréat STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général. Le processus de sélection se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou des entretiens. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne capacité d'organisation et d'autonomie, car ces compétences seront essentielles tout au long de ta formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le commerce ou un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial lors de ta candidature.

Si tu souhaites te démarquer, n'hésite pas à montrer tes expériences, même minimes, en vente ou en service client. Une bonne préparation à l'entretien, où tu peux démontrer ta passion pour le commerce et le digital, sera un atout.

Avec un BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler en tant que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce à l'assurance, en passant par le secteur agroalimentaire ou la vente de matériel médical.

En termes de salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise. À Saint-Herblain et dans la région, la demande pour des professionnels qualifiés dans la relation client est en forte croissance, ce qui augmente tes chances d'insertion rapide sur le marché du travail.