BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole de Commerce Pigier à Saint-Herblain te prépare à devenir un véritable acteur de la relation client dans un monde de plus en plus digital. Tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces, tout en maîtrisant les techniques de communication et de négociation.

Au cours de cette formation, tu seras formé à l'analyse du marché et à la collecte d'informations, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu développeras des compétences en gestion de la relation client et apprendras à utiliser divers outils numériques pour interagir efficacement avec ta clientèle.

Ce BTS s'adresse aux étudiants passionnés par le commerce et le management, désireux d'évoluer dans un environnement digitalisé. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu trouveras ta place dans ce cursus qui mêle théorie et pratique à travers l'apprentissage.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier et peut requérir des tests ou un entretien. Pour mettre toutes les chances de ton côté, veille à soigner ton dossier avec un CV et une lettre de motivation qui mettent en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur du commerce. Si tu as des expériences en vente ou en service client, n'hésite pas à les mentionner.

Ce cursus est assez sélectif, notamment à Saint-Herblain où la formation est prisée. Prépare-toi donc en te renseignant sur le digital dans la relation client et sur les tendances actuelles du marché. Une bonne connaissance des outils numériques et une appétence pour l'argumentation commerciale seront des atouts précieux.

Une fois diplômé, tu pourras exercer dans divers métiers liés à la relation client, tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés : de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le commerce de détail.

Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans la région Pays de la Loire où de nombreuses entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client à distance. Les salaires peuvent varier, mais tu peux t'attendre à un salaire moyen allant de 24 000 à 30 000 euros brut par an en début de carrière.

En outre, si tu souhaites poursuivre tes études, des options comme une licence professionnelle en commerce ou une admission dans une école de commerce sont envisageables, surtout si tu as un bon dossier à la fin de ton BTS.