BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole des Compétences à Bron te prépare aux enjeux modernes de la relation client. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier et à développer des stratégies de vente adaptées aux besoins des consommateurs, le tout dans un environnement digital en pleine expansion.

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant intégrer le secteur commercial, que ce soit dans une entreprise, une startup ou une association. Tu vas acquérir des compétences essentielles pour organiser des événements commerciaux, animer des réseaux de vente, et surtout, maîtriser les outils digitaux qui animent la relation client aujourd'hui.

Au programme, tu seras formé à la gestion de la relation client, à la vente en ligne, ainsi qu'à la création et à l'animation de réseaux de partenaires. Tout cela se fait en alternance, ce qui te permet de mettre immédiatement en pratique les compétences acquises en classe dans un cadre professionnel.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est destiné aux étudiants qui s'intéressent au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides, un goût prononcé pour développer des échanges à finalité commerciale, notamment en ligne, ainsi qu'une appétence pour la négociation et la valorisation des produits. Il est également essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Pour candidater, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro en commerce et vente ou un bac général. L’accès à la formation se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'être capable de travailler en équipe, d'avoir des capacités d'organisation et d'autonomie, car ces compétences seront mises à l'épreuve durant le cursus.

Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est important de bien se préparer. Assure-toi d'avoir un bon dossier scolaire et, si possible, mets en avant des expériences en vente ou en relation client, même si ce n'est pas obligatoire.

Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à parler de ta passion pour le commerce et le digital. Les recruteurs recherchent des profils dynamiques et motivés, alors montre-leur que tu es prêt à t'investir pleinement dans cette formation.

Avec un BTS NDRC en poche, tu pourras évoluer vers de nombreux métiers dans le secteur de la vente et de la relation client. Les titulaires de ce diplôme peuvent travailler comme commerciaux, chargés de clientèle, ou encore responsables de la relation client dans divers secteurs, allant du commerce à l'industrie, en passant par le digital.

Le marché de l'emploi est favorable pour les diplômés de ce BTS, avec des salaires qui varient selon le secteur et l'expérience, mais qui peuvent commencer autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. À Bron et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, l'écosystème économique est dynamique, notamment grâce à la proximité de grandes entreprises et d'un réseau d'artisans locaux, ce qui offre de belles opportunités de stages et d'emplois.