BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. À travers cette formation, tu apprendras à cibler et prospecter ta clientèle, à négocier des ventes et à animer la relation client, que ce soit en face-à-face ou en ligne.

Cette formation s’adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et qui souhaitent développer des compétences dans la gestion de la relation client. Tu vas acquérir des outils pratiques pour gérer la vente en e-commerce, animer des réseaux de partenaires, et exploiter des informations commerciales pour optimiser les performances de l’entreprise.

En intégrant le CFP École Nantaise de Commerce, situé à Nantes, une ville dynamique au cœur de la Loire-Atlantique, tu bénéficieras d’un environnement propice à l’apprentissage, avec de nombreuses entreprises locales prêtes à t’accueillir en alternance. Ce BTS te donne une approche généraliste, te permettant de travailler dans divers secteurs d'activité, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales, industrielles, ou même associatives.

Le BTS NDRC est accessible via Parcoursup, mais il est important de savoir qu'il peut être sélectif. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital dans ta lettre de motivation. N'hésite pas à partager des expériences où tu as démontré ton goût pour la négociation ou la vente.

Si tu as des projets ou des stages en lien avec le commerce, mentionne-les ! Prépare-toi également à des entretiens où tu devras montrer ta motivation et ta capacité à évoluer dans des environnements numériques. Cela peut faire la différence face à d’autres candidatures.

Les débouchés après un BTS NDRC sont très variés. En effet, tu peux envisager des carrières telles que chargé de clientèle, conseiller commercial, ou encore responsable de la relation client. Avec la montée en puissance du digital, les entreprises recherchent de plus en plus des professionnels capables de gérer la relation client à distance et de développer des stratégies e-commerce.

Dans la région de Nantes, le tissu économique est riche et diversifié, avec de nombreuses entreprises dans le secteur des services et du commerce. Selon les données, 100% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois suivant l’obtention de leur diplôme, avec des salaires qui varient en fonction des postes, mais qui peuvent commencer autour de 25 000 € brut par an.