BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA E.C. VENDEE à Montaigu-Vendée te prépare à devenir un expert en gestion de la relation client. Grâce à un apprentissage concret et immersif, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier des contrats, et à organiser des événements commerciaux.

Au programme, tu développeras des compétences clés comme la maîtrise de la relation omnicanale, l'animation de la relation client digitale, et la gestion de la e-relation. Tu apprendras également à promouvoir des offres auprès des distributeurs et à animer des réseaux de partenaires, ce qui te préparera à divers environnements professionnels.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se lancer dans une carrière orientée vers le commerce et la relation client, que ce soit dans le secteur artisanal, commercial, industriel ou associatif. Avec un taux d'accès de 96%, elle est accessible à un large public.

La bonne nouvelle, c'est que cette formation est peu sélective, avec 24 places disponibles. Pour mettre toutes les chances de ton côté, prépare un dossier de candidature solide en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour la vente et le marketing digital. N'hésite pas à parler de tes expériences passées, même en dehors du cadre scolaire.

Si tu as des projets ou des idées en rapport avec le développement commercial ou l'animation de la relation client, partage-les dans ta lettre de motivation. Cela montrera ta motivation et ton engagement envers le secteur.

Le BTS NDRC offre de nombreuses opportunités professionnelles dans des secteurs variés, allant du commerce traditionnel à l'e-commerce. Les diplômés peuvent envisager des postes tels que chargé de clientèle, commercial, ou responsable de la relation client. Les entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des profils capables de gérer efficacement la relation client.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction des performances et des responsabilités. Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans les zones comme Montaigu-Vendée, où le tissu économique est riche et varié.