BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole Supérieure d'Action et de Recherche Commerciale à Nantes est une formation en apprentissage qui te prépare à entrer dans le monde du commerce. En plein cœur de la Loire-Atlantique, cette ville dynamique est le cadre parfait pour découvrir le tissu économique local et développer tes compétences.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, deux compétences essentielles pour élaborer des solutions commerciales qui répondent aux besoins du marché, tout en intégrant des pratiques de développement durable.

Le programme te permettra également d'utiliser divers outils numériques pour gérer la relation client à distance. Tu apprendras à suivre des projets commerciaux en organisant plusieurs activités simultanément, ce qui est crucial dans le monde digitalisé d'aujourd'hui. Ce BTS s'adresse à ceux qui souhaitent s'investir dans une carrière commerciale, que ce soit en tant que vendeur, conseiller ou responsable d'équipe.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Un bon sens relationnel et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne, sont également essentiels.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir un esprit d'initiative. Les candidats doivent être capables de travailler en équipe et d'adopter les codes professionnels adaptés à l'environnement de l'entreprise. L'autonomie et l'organisation sont des qualités appréciées, tout comme la capacité à argumenter et à négocier efficacement des produits. Prépare-toi à présenter ton dossier et éventuellement à participer à des tests ou un entretien.

Pour accéder au BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale dans ta lettre de motivation.

Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à te préparer à des situations de vente ou de négociation, que ce soit par des stages ou des expériences personnelles. Une bonne maîtrise des outils numériques sera également un atout dans ton dossier.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller en relation client, ou encore télévendeur. Le secteur du commerce est en plein essor, avec de nombreuses entreprises à Nantes et dans les environs qui recherchent des profils comme le tien.

Les salaires peuvent varier en fonction des postes, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. De plus, avec une poursuite d'études, comme une licence professionnelle, les opportunités s'élargissent encore davantage, te permettant d'accéder à des postes à plus haute responsabilité.