BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l’OF-CFA Formation Plus à Maubeuge te prépare à travailler dans le secteur commercial. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à développer une clientèle à travers des techniques de prospection, de communication et de négociation. Ce diplôme est idéal pour ceux qui souhaitent allier compétences commerciales et outils numériques.

Au programme, tu seras formé à la création de solutions commerciales adaptées aux besoins des clients, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Tu apprendras à gérer la relation client à distance, à utiliser divers outils numériques et à suivre les tendances du marché. Cette formation s'adresse donc aux étudiants intéressés par le commerce, la relation client et le digital.

Les compétences que tu développeras incluent la gestion de la relation omnicanale, l'animation de réseaux de vente et la veille commerciale. À l'issue de ces deux années, tu seras capable de prendre des décisions éclairées et de contribuer efficacement à la stratégie commerciale d'une entreprise.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro orienté vers le commerce ou un bac général. Cette formation est idéale pour les étudiants intéressés par le management des entreprises et les stratégies marketing. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et de montrer un intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une certaine aisance à argumenter et négocier, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques. Il est également important de savoir travailler en équipe et de faire preuve d'autonomie et d'organisation. La sélection se fait généralement sur dossier, mais il peut également y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer le BTS NDRC, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. L'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou des entretiens. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce, car ces éléments sont cruciaux pour réussir dans ce domaine.

Si ta candidature est retenue, sois prêt à te plonger dans l'apprentissage en alternance. Cela te permettra de mettre directement en pratique tes connaissances en entreprise, ce qui est un atout majeur sur le marché du travail.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef de ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce traditionnel à l'e-commerce, en passant par les assurances et le secteur agroalimentaire.

Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans les Hauts-de-France, où le tissu économique est riche et diversifié. Les salaires d'entrée pour ces métiers varient en moyenne entre 25 000 et 30 000 euros par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise.

Enfin, si tu as un excellent dossier, tu peux poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui te permettra d'accéder à des postes à plus haute responsabilité.