BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole Supérieure de l'Alternance à Saint-Nazaire te prépare à devenir un acteur clé dans le monde commercial. Grâce à une formation en alternance, tu auras l'opportunité de mettre en pratique tes compétences directement en entreprise.

Au programme, tu apprendras à créer et développer une clientèle en élaborant des plans de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées tout en prenant en compte les enjeux du développement durable. Tu découvriras aussi les outils numériques nécessaires pour gérer la relation client à distance.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es motivé par le management et le marketing, et que tu aimes interagir avec les clients, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation est idéale pour les étudiants qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale. Il sera essentiel de développer des compétences relationnelles solides et d'avoir un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment à travers le web.

Avant de candidater, il est important d'être à l'aise avec les environnements numériques et de posséder des qualités telles que l'autonomie et l'organisation. Le profil recherché inclut également la capacité à travailler en équipe et à adopter des comportements professionnels adaptés. Des tests ou un entretien peuvent être requis lors de la sélection des candidats.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien de motivation. Pour maximiser tes chances d'admission, veille à bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce, surtout si tu as des expériences dans ce domaine. Un bon dossier scolaire peut faire la différence !

Prépare-toi également à parler de tes motivations lors de l'entretien : pourquoi le secteur commercial t'attire-t-il ? Quels sont tes projets professionnels ? Ces éléments seront cruciaux pour convaincre le jury.

Une fois diplômé, les débouchés sont variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore responsable d'équipe commerciale. Les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client à distance, et le marché est en croissance dans ce secteur.

En termes de salaires, les premiers postes peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros par an, mais avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter. Saint-Nazaire et sa région offrent un tissu économique dynamique, avec de nombreuses entreprises en quête de professionnels qualifiés dans la relation client.