BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt pour le management des entreprises et leur stratégie commerciale. Tu devras également posséder de bonnes compétences relationnelles et aimer développer des échanges commerciaux, notamment sur le web. La capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est également cruciale. De plus, une aisance dans les environnements numériques et digitalisés te sera bénéfique.

Concernant le parcours académique, ce BTS est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises et de travailler efficacement en équipe, tout en faisant preuve d'organisation et d'autonomie.

Pour ce BTS NDRC en apprentissage au Campus Sacré Cœur La Salle à Angers, mets en avant ton intérêt pour la vente, la négociation, le marketing et la relation client. Les profils venant d’un bac STMG, d’un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d’un bac général peuvent être cohérents avec la formation. Dans ton dossier, valorise les matières où tu montres de l’aisance à l’écrit comme à l’oral, ta capacité à argumenter, ton sérieux dans le travail en équipe et ton autonomie.

Ton projet motivé doit montrer que tu as compris le contenu du BTS : prospecter des clients, suivre une relation commerciale sur plusieurs canaux, utiliser des outils numériques, préparer une négociation, analyser un marché et représenter une entreprise avec une attitude professionnelle. Si tu as déjà fait un stage, un job, du bénévolat, une vente occasionnelle, une participation à un salon, une expérience en accueil ou en relation client, explique ce que cela t’a appris sur le contact, l’écoute, la persuasion ou l’organisation.

Comme la formation se fait en apprentissage, tu dois à la fois être retenu par l’établissement et signer un contrat avec un employeur. Commence tôt à chercher une entreprise à Angers et dans le Maine-et-Loire : commerce, assurance, banque, services, industrie, e-commerce ou structures qui développent une activité commerciale. Prépare un CV orienté compétences commerciales, entraîne-toi à présenter ton projet à l’oral et montre que tu es prêt à alterner entre cours et missions en entreprise.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Campus Sacré Cœur La Salle à Angers est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un pro de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. En suivant ce parcours, tu apprendras à développer des stratégies pour créer et fidéliser une clientèle, tout en utilisant des outils numériques modernes.

Au programme, tu vas plonger dans des compétences clés comme la prospection, la négociation et l'analyse de marché. Tu seras formé à la gestion des relations clients sur différents supports, que ce soit en face-à-face ou en ligne. La formation te permettra également de prendre des décisions commerciales éclairées en tenant compte des tendances du marché et des politiques d'entreprise.

Cette formation s'adresse aux lycéens intéressés par le commerce et la gestion, mais aussi à ceux qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Si tu as déjà un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, tu es sur la bonne voie pour postuler.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés. Tu pourras envisager des métiers tels que conseiller en relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore responsable d'équipe commerciale. Les secteurs du commerce et de la vente sont particulièrement dynamiques, surtout à Angers, où l'économie locale est en pleine croissance.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. De plus, de nombreuses entreprises cherchent des profils capables de naviguer dans un environnement digitalisé, ce qui te donne un avantage sur le marché de l'emploi.

Si tu souhaites poursuivre tes études, sache qu'avec un bon dossier, tu peux accéder à des licences professionnelles ou même des écoles de commerce. Cela te permettra de te spécialiser davantage et d'augmenter tes chances d'accéder à des postes à responsabilités.