BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par la Challenge Business School à Angers est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Tu apprendras à créer et développer une clientèle tout en maîtrisant les outils numériques et les stratégies de communication.

Au cours de ta formation, tu vas te familiariser avec des techniques de prospection, de négociation et de gestion de la relation client. Tu seras formé à l'analyse des marchés et des clients pour concevoir des solutions commerciales adaptées et durables. De plus, tu apprendras à interagir avec les clients via différents canaux, que ce soit par téléphone, mail ou sur des plateformes digitales.

Cette formation s'adresse à tous les jeunes intéressés par le secteur commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou d'un bac général. Si tu as un bon sens du relationnel, un goût pour le numérique et le désir de travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Avant de candidater, il est essentiel d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, de développer des compétences relationnelles et d'apprécier le travail en environnement numérique.

Tu devras également faire preuve d'autonomie, d'organisation et de capacité à travailler en équipe. Une bonne maîtrise des codes professionnels et une envie d'apprendre à argumenter et négocier sont des atouts importants. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC à la Challenge Business School est accessible sur dossier, et parfois, un test ou un entretien est demandé. Pour maximiser tes chances, mets en avant ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale dans ton dossier. Les candidats ayant une expérience préalable en vente ou en relation client peuvent également se démarquer.

Prépare-toi à démontrer tes compétences relationnelles et ta capacité à évoluer dans des environnements numériques. Une bonne maîtrise des outils digitaux et une sensibilité à l'argumentation et à la négociation seront des atouts précieux lors de la sélection.

À l'issue de ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu peux envisager des métiers tels que chef de vente, conseiller relation client ou responsable d'équipe commerciale. Le secteur du commerce est dynamique, notamment à Angers, une ville avec un tissu économique diversifié qui compte de nombreuses entreprises prêtes à recruter.

Les salaires varient en fonction des postes, mais en général, un débutant peut espérer gagner entre 1 800 et 2 200 euros brut par mois. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, surtout si tu te spécialises dans des niches comme le digital ou l'agroalimentaire.