BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client proposé par l'Ecole des Compétences à Salaise-sur-Sanne te prépare à entrer dans le monde du commerce avec un accent sur les nouvelles technologies. À travers un apprentissage en alternance, tu vas apprendre à créer et développer une relation client efficace, en utilisant des outils numériques et en mettant en œuvre des stratégies de prospection.

Concrètement, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse du marché. Tu apprendras à collecter des données pertinentes pour élaborer des solutions commerciales qui répondent aux besoins des clients tout en tenant compte des enjeux du développement durable. Le programme inclut également la gestion d'activités commerciales à distance, te permettant de t'adapter aux exigences du marché actuel.

Cette formation s'adresse à des étudiants issus de bacs STMG, professionnels en commerce ou d'un bac général, qui sont intéressés par le management, le marketing et qui souhaitent évoluer dans des environnements numériques. Si tu aimes interagir avec les gens et que tu as un goût pour la vente, cette formation pourrait être un excellent choix pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises, tout en ayant une forte appétence pour le digital.

Avant de candidater, il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation. Tu devras également être à l'aise dans des environnements numériques, adopter les comportements professionnels adaptés et savoir travailler en équipe de manière autonome. Un bon sens de l'organisation sera un atout indispensable pour réussir dans ce secteur en pleine évolution.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et parfois avec des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien mettre en avant ton intérêt pour la relation client et tes compétences en communication. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro commerce, tu as déjà un bon atout. Prépare-toi à démontrer ta motivation lors des entretiens, notamment en te renseignant sur l'école et ses valeurs.

Si tu as une mention à ton examen ou un dossier solide, cela peut ouvrir des portes pour des poursuites d'études, mais sache que l'insertion professionnelle est l'objectif principal de ce BTS. Reste donc concentré sur tes attentes et tes objectifs professionnels.

À l'issue de cette formation, tu pourras envisager divers métiers dans le domaine du commerce et de la relation client. Les débouchés incluent des postes comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats en assurance. Le secteur du commerce est en constante évolution, et avec les compétences que tu auras acquises, tu seras bien positionné pour répondre aux besoins des entreprises.

Le marché local à Salaise-sur-Sanne et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes offre de nombreuses opportunités, notamment dans le secteur du commerce de proximité, de l'agroalimentaire et des services. Les salaires varient selon les postes, mais tu peux espérer commencer avec un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon ton expérience et le secteur d'activité.