BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Site of-cfa IDEV à Marignane te prépare à devenir un professionnel dans le domaine de la relation client. Ce diplôme te permettra de maîtriser des compétences clé telles que la prospection, la négociation, et la gestion de la relation client, le tout dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Au cours de ta formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra d'analyser les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Tu seras également initié aux outils numériques essentiels pour gérer la relation client à distance.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, pro métiers du commerce ou d'un bac général, et est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur dynamique et en pleine évolution.

Pour accéder au BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il te faudra un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est idéal pour ceux qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie commerciale. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation. Une appétence pour le digital est également essentielle, car tu évolueras dans des environnements numériques.

Tu devras également être capable de travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation. Les candidatures se font principalement sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Prépare-toi à démontrer ta capacité à adopter les comportements professionnels attendus dans le milieu des affaires.

Pour intégrer ce BTS, il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital, des éléments clés que recherchent les recruteurs.

Un bon dossier scolaire et une mention au bac peuvent t'ouvrir les portes de poursuites d'études intéressantes après le BTS, donc n'hésite pas à valoriser tes expériences et tes projets en rapport avec le commerce et la digitalisation.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client offre de nombreuses opportunités professionnelles. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et le e-commerce, avec des salaires pouvant varier entre 25 000 et 35 000 euros brut par an en début de carrière.

À Marignane et dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, le tissu économique est riche et varié, ce qui te permettra d'accéder à un large éventail d'entreprises à la recherche de professionnels formés aux nouvelles techniques de relation client. De plus, la formation en alternance te permettra d'acquérir une expérience précieuse tout en étudiant.