BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Campus Sainte Marguerite à Chambray-lès-Tours te prépare à entrer dans le monde dynamique du commerce et de la relation client. Cette formation en alternance te permettra d'acquérir des compétences clés pour créer et développer une clientèle, tout en maîtrisant les outils numériques et les stratégies commerciales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à mettre en œuvre des plans de prospection, à analyser le marché et à élaborer des solutions commerciales adaptées. Tu seras formé à la communication et à la négociation, te rendant capable de gérer la relation client à distance et de travailler avec divers supports numériques. Cette approche te prépare à prendre des décisions stratégiques qui contribueront au développement durable de l'entreprise.

Ce BTS s'adresse principalement aux élèves titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans le commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale, et que tu souhaites évoluer dans des environnements digitaux, cette formation pourrait être faite pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et être motivé pour développer des échanges commerciaux, notamment sur le Web. La capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est primordiale. De plus, tu dois être à l'aise dans des environnements numériques et démontrer des comportements professionnels adaptés.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être organisé, autonome et capable de collaborer en équipe, car ces compétences seront essentielles tout au long de ta formation.

Le BTS NDRC est relativement accessible avec un taux d'accès de 66%. Pour candidater, il te faudra un dossier solide, et il est possible que des tests ou un entretien soient requis. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce, car ce sont des critères importants.

Prépare-toi également à discuter de tes motivations et de tes expériences lors de l'entretien. Montre que tu es prêt à évoluer dans un environnement numérique et que tu as le goût du challenge commercial. N'hésite pas à te renseigner sur le secteur et à préparer des exemples concrets de tes compétences en négociation et en relation client.

À l'issue de ce BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et le secteur médical, avec de nombreuses opportunités dans la région Centre-Val de Loire.

En termes de salaire, les débutants peuvent espérer un revenu autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le poste et l'entreprise. Si tu envisages de poursuivre tes études, des licences professionnelles en commerce ou des écoles supérieures de commerce sont également de bonnes options à considérer.