BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CIFA à Auxerre te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Cette formation, en alternance, te permettra d'acquérir des compétences essentielles pour créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces.

Au cours de tes études, tu apprendras à maîtriser la communication et la négociation, tout en utilisant des outils numériques pour analyser le marché et anticiper les besoins des clients. La formation couvre également l'organisation d'événements commerciaux et la gestion de la relation client à distance, te rendant ainsi apte à évoluer dans divers environnements professionnels.

Ce BTS s'adresse aux étudiants de bac STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente, ou même ceux issus d'un bac général. Si tu es passionné par le commerce et la digitalisation, cette formation est faite pour toi !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à celles et ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing des entreprises. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, en particulier via le web.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir une certaine autonomie. Ce BTS demande également d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises, ainsi que de travailler efficacement en équipe. Prépare-toi à présenter un dossier solide, et selon les établissements, des tests ou un entretien pourraient être exigés.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide, car l'admission se fait sur sélection. Assure-toi de mettre en avant tes motivations pour le domaine commercial et tes compétences relationnelles. Un entretien peut également être demandé, alors sois prêt à discuter de tes ambitions et de tes expériences passées.

Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as déjà un bon atout. N'hésite pas à te renseigner sur le tissu économique local d'Auxerre, car cela peut enrichir ton discours lors de l'entretien et montrer ta motivation à évoluer dans ce contexte.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu pourras travailler comme chef de vente, conseiller en relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur du commerce est en pleine expansion, et les entreprises recherchent de plus en plus des profils capables de naviguer dans les environnements digitaux.

En termes de salaire, le début de carrière dans ces métiers peut varier entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, en fonction de l'entreprise et de la région. Auxerre, étant une ville en développement, offre des opportunités intéressantes pour les jeunes diplômés dans divers secteurs, notamment le commerce, l'assurance et la vente.