BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par la Faculté des Métiers de Bruz te prépare à devenir un expert en gestion de la relation client. En immersion dans le tissu économique breton, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes. Ce parcours te forme aux compétences essentielles de communication et de négociation, te permettant d'élaborer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Au cours de ta formation, tu seras initié à l'utilisation d'outils numériques pour gérer efficacement la relation client. Tu apprendras à animer des événements commerciaux, à suivre des clients à distance et à exploiter l'information commerciale. Tout cela dans le cadre d'une pédagogie en alternance, ce qui te permettra d'acquérir une expérience pratique tout en étudiant.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Il s'adresse donc à des étudiants intéressés par le monde du commerce et désireux de travailler dans des environnements à la fois digitaux et relationnels.

Pour intégrer ce BTS, il est important de soigner ton dossier de candidature, surtout si tu viens d'un bac général. Une lettre de motivation bien rédigée et des recommandations peuvent vraiment faire la différence. Prépare-toi également à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Le concours d'entrée n'est pas extrêmement sélectif, mais un bon dossier et une mention au bac peuvent t'ouvrir des portes pour d'éventuelles poursuites d'études, comme une licence professionnelle ou une école de commerce. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience en vente ou en relation client dans ton CV.

Une fois diplômé, tu pourras envisager une multitude de métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés, on trouve des postes tels que chef des ventes, responsable d’équipe commerciale ou conseiller en relation client. Le marché local, notamment en Bretagne, recherche activement des profils qualifiés dans ces domaines.

Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes au fur et à mesure de l'acquisition d'expérience et de compétences spécifiques.

Enfin, ce BTS te permet de travailler dans divers secteurs, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou même publiques, ce qui élargit encore davantage tes opportunités professionnelles.