BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA IFAC à Guipavas, près de Brest, est une formation dynamique, idéale si tu souhaites travailler dans le secteur commercial. En alternance, tu vas acquérir des compétences pratiques en prospection, communication et négociation tout en te familiarisant avec l'usage des outils numériques.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à analyser le marché et à élaborer des solutions adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires des entreprises. Tu seras également formé à l'organisation et à la gestion de la relation client, en utilisant des canaux variés, y compris les plateformes digitales.

Cette formation s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, et qui sont motivés pour s'investir dans le monde du commerce. Si tu es curieux, que tu aimes interagir avec les autres et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, le BTS NDRC est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, le marketing et la stratégie commerciale des entreprises. Le profil idéal comprend des compétences relationnelles solides et une motivation à développer des échanges commerciaux, notamment sur le web. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également nécessaire. Tu dois être à l'aise dans des environnements numériques et être capable d'adopter un comportement professionnel adapté à l'image de l'entreprise.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente (avec certaines options), ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et ton adéquation avec la formation. Avant de candidater, assure-toi d'avoir de bonnes capacités d'organisation, d'autonomie et une envie de collaborer en équipe.

Le BTS NDRC à Guipavas est accessible sur dossier, et il est conseillé de bien soigner ta lettre de motivation. Si tu as un bac STMG ou un bac pro en commerce, tu as de bonnes chances d'être admis. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton appétence pour le digital, car ces éléments sont clés pour réussir dans cette formation.

Pour te démarquer, envisage de préparer un entretien en te renseignant sur le secteur commercial et les tendances actuelles, notamment en matière de digitalisation. Montre que tu es prêt à apprendre et à t'investir dans ton futur métier.

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras prétendre à de nombreux métiers dans divers secteurs. Parmi les postes visés, on trouve responsable d’équipe commerciale, conseiller en relation client, ou encore chargé de clientèle en banque. Le domaine est vaste, et tu pourras évoluer dans des entreprises de toutes tailles, de l'artisanat à l'industriel.

Le taux d'insertion professionnelle des diplômés est très encourageant, avec environ 80% des étudiants ayant trouvé un emploi dans les six mois suivant l'obtention de leur diplôme. Les salaires varient en fonction des postes, mais en tant que junior, tu peux espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu as également la possibilité d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, surtout si tu as un bon dossier académique.