BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est idéal pour ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Pour être un bon candidat, il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles et de montrer un véritable intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, en particulier via le web. Si tu aimes argumenter, négocier et valoriser des produits, cette formation pourrait te convenir.

Pour accéder à cette formation, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et d'avoir les comportements professionnels appropriés pour représenter une entreprise. L'autonomie, l'organisation et le travail en équipe sont également des compétences clés à mobiliser durant ce BTS.

Le BTS NDRC est accessible, mais pour maximiser tes chances d'admission, il est essentiel de bien préparer ton dossier. Mettez en avant tes expériences, même celles liées à des projets scolaires ou personnels, qui montrent ta capacité à travailler en équipe et à interagir avec les autres.

Si tu as des compétences en marketing digital ou une expérience dans le secteur commercial, n'hésite pas à les souligner. Prépare-toi aussi à des entretiens où ta motivation et ton intérêt pour le domaine seront évalués.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'organisme de formation PRO-FYL à Saint-Étienne te prépare à devenir un expert de la relation client à l'ère numérique. Tu apprendras à identifier et prospecter de nouveaux clients, à négocier et à gérer des relations commerciales variées, que ce soit en face à face ou en ligne.

Cette formation en alternance te permet d'alterner théorie et pratique, ce qui est un véritable atout pour mettre en application tes connaissances dans un cadre professionnel. Tu vas également te familiariser avec des outils digitaux essentiels pour animer des relations clients sur plusieurs canaux, que ce soit en e-commerce ou en gestion de la relation client digitale.

Le BTS NDRC s'adresse principalement à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie commerciale et qui possèdent de bonnes compétences relationnelles. Si tu aimes argumenter, négocier et travailler dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers secteurs, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales, ou même des organisations publiques. Les métiers visés incluent chargé de clientèle, responsable de la relation client ou encore commercial.

Le marché du travail à Saint-Étienne est en pleine évolution, avec une demande croissante pour des profils capables de gérer la relation client dans un contexte digital. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon l'entreprise et le secteur.