BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client au Lycée professionnel Saint Charles à Chauny est une formation en apprentissage qui te prépare aux métiers de la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé. Situé à Chauny, une ville dynamique des Hauts-de-France, le lycée bénéficie d'un tissu économique varié, te permettant de trouver des entreprises partenaires pour ton apprentissage.

Au cours de ce BTS, tu vas apprendre à cibler et prospecter des clients, à négocier, ainsi qu'à animer la relation client grâce à des outils numériques. Tu vas également développer des compétences en e-commerce et en gestion de la relation omnicanale, ce qui est essentiel dans le monde professionnel actuel. Les cours sont conçus pour être concrets et pratiques, te permettant d'acquérir des compétences directement applicables dans le milieu du travail.

Cette formation s'adresse à tous les étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Si tu es à l'aise avec les interactions humaines et que tu souhaites évoluer dans un secteur en pleine transformation numérique, ce BTS est fait pour toi.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Tu devras faire une demande avec un dossier qui sera étudié, et il se peut que des tests ou un entretien soient nécessaires pour finaliser ton admission.

Ce parcours est idéal pour toi si tu t'intéresses au management des entreprises, aux stratégies marketing et commerciales. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, surtout en ligne. Il te faudra également être à l'aise avec les outils numériques, savoir travailler en équipe, et faire preuve d'autonomie et d'organisation. Adopter les codes professionnels et valoriser des produits sont également des compétences clés que tu devras mobiliser durant ta formation.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est relativement peu sélectif, avec un taux d'accès de 95% et 35 places disponibles. Cela signifie que si tu as un intérêt pour les métiers de la vente et de la relation client, tu as de bonnes chances d'être admis. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour travailler dans un environnement digital.

Prépare un dossier de candidature soigné, en insistant sur tes expériences passées, même si elles ne sont pas directement liées à la vente. Montre que tu es prêt à apprendre et à t'impliquer dans ton apprentissage. Les établissements apprécient les candidats autonomes et organisés.

Les débouchés après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sont variés et prometteurs. Tu peux envisager des postes tels que chargé de clientèle, conseiller commercial, ou encore responsable de la relation client dans des entreprises de divers secteurs, notamment le commerce et la vente en ligne.

Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans les métiers liés au digital et à l'e-commerce. En moyenne, les diplômés peuvent espérer un salaire d'entrée autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes grâce à la digitalisation croissante des entreprises.

À Chauny et dans les environs, plusieurs entreprises cherchent des profils comme le tien, ce qui te donne de bonnes chances de trouver une alternance et, par la suite, un emploi stable.