BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA-CCI Formation EESC à Laxou te prépare à exceller dans la gestion de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Ce diplôme te permettra d'apprendre à cibler et prospecter efficacement des clients, à négocier des offres et à animer des événements commerciaux. Tu développeras également des compétences en e-commerce et en gestion de la relation client à distance.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce et le management, qui souhaitent allier théorie et pratique grâce à l'alternance. Tu auras l'opportunité de travailler directement en entreprise, ce qui te permettra d'appliquer tes connaissances en situation réelle. Le cursus est conçu pour te rendre polyvalent dans le domaine de la relation client, qu'il s'agisse de négociation, de vente ou de gestion des réseaux de partenaires.

En intégrant ce BTS, tu acquerras des compétences clés telles que la gestion de la relation omnicanale, la création et l'animation de réseaux de vente directe, ainsi que l'exploitation de l'information commerciale. Ces compétences sont essentielles pour évoluer dans un environnement commercial en constante évolution.

Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant ton intérêt pour le commerce et la relation client dans ton dossier. N'hésite pas à inclure des expériences personnelles ou professionnelles qui illustrent tes compétences relationnelles et ton appétence pour le digital.

Prépare-toi également à des entretiens, car certaines entreprises peuvent vouloir s'assurer que tu es motivé et que tu as une bonne compréhension des enjeux commerciaux. Sois prêt à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à t'adapter à des environnements variés, car ces qualités sont très recherchées.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs d'activité. Que ce soit dans le commerce, l'artisanat, l'industrie, ou même dans des structures publiques et associatives, tu pourras exercer des métiers tels que chargé de clientèle, commercial, ou encore responsable de la relation client digitale.

Le marché de l'emploi est prometteur, avec un taux d'insertion professionnelle de 80% pour les diplômés du BTS NDRC. Les salaires d'entrée varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, en fonction de ton expérience et de la taille de l'entreprise. Laxou, situé dans la région Grand Est, offre un tissu économique dynamique avec de nombreuses entreprises en quête de profils qualifiés dans le domaine de la relation client.