BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Metz
- Région
- Grand Est
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à PIGIER Metz (57) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par PIGIER Metz te plonge dans le monde dynamique de la relation client. En te formant dans cette école située en Moselle, tu bénéficies d'un cadre d'apprentissage idéal, au cœur d'une région riche en opportunités économiques.
Durant cette formation, tu apprendras à cibler et à prospecter des clients, à négocier des offres et à animer des événements commerciaux. Tu maîtriseras également la gestion de la relation client à travers divers canaux, y compris le numérique et l'e-commerce. En somme, tu deviendras un professionnel capable de développer des stratégies commerciales efficaces et de créer des réseaux de partenaires solides.
Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce, le management, et les interactions humaines. Si tu aimes développer des échanges commerciaux et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est essentiel de bien se préparer pour maximiser tes chances d'admission. Montre ta motivation à travers ton dossier Parcoursup, en mettant en avant tes expériences dans le domaine commercial ou tes projets personnels en lien avec la relation client.
Si tu as déjà une expérience en alternance ou des compétences en vente, n'hésite pas à les souligner. Prépare-toi également à des entretiens où l'on pourra évaluer tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe. Sois prêt à démontrer ton intérêt pour le secteur et ta capacité à évoluer dans un environnement digitalisé.
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Les diplômés peuvent travailler dans des secteurs variés : commerce, e-commerce, services, et même dans des structures publiques ou associatives. Les métiers accessibles incluent chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou encore animateur de réseau de vente.
Le marché du travail est favorable aux titulaires de ce diplôme, avec un taux d'insertion élevé. En fonction de ton expérience et de tes compétences, les salaires peuvent varier, mais tu peux espérer débuter autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec la possibilité d'évoluer rapidement en fonction de tes performances et de ton secteur d'activité.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.