BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA Intelligence Apprentie à La Roche-sur-Yon te plonge dans le monde dynamique de la relation client. En choisissant cette formation, tu vas apprendre à cibler des clients potentiels, négocier des offres, et gérer des relations commerciales sur différents canaux, y compris digitaux.

Concrètement, tu développeras des compétences clés, comme l'animation d'événements commerciaux, la gestion de la relation client à distance et la vente en e-commerce. Ce BTS est idéal si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing et que tu souhaites évoluer dans un environnement numérique.

Cette formation s'adresse à ceux qui aiment le contact humain et qui sont motivés par des échanges commerciaux. Si tu as un bon relationnel, un sens aigu de l'organisation, et que tu es à l'aise avec les outils digitaux, ce parcours est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou en vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management, la stratégie marketing et la relation client. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne aisance à argumenter et à négocier, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques. Adopter des comportements professionnels adaptés à l'image de l'entreprise et savoir travailler en équipe sont également des qualités appréciées. L'organisation et l'autonomie sont des atouts qui te permettront de réussir dans ce parcours.

Le BTS NDRC est relativement accessible, mais il est recommandé de bien préparer ta candidature. Met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital dans ta lettre de motivation. N'hésite pas à montrer ton goût pour la vente et les échanges à finalité commerciale.

Si tu as déjà une expérience en vente ou en relation client, même sous forme de stage, n'oublie pas de le mentionner. Cela peut faire la différence lors de la sélection.

Une fois diplômé, tu pourras exercer dans divers secteurs : entreprises artisanales, commerciales, industrielles ou associatives. Les compétences acquises te permettront de travailler dans des métiers tels que chargé de clientèle, responsable de vente ou encore conseiller en e-commerce.

Le marché de l'emploi est favorable pour les diplômés du BTS NDRC, avec un taux d'insertion professionnelle de 100%. Les salaires d'entrée varient généralement entre 1 600 et 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise.