BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'ESUP Lyon est une formation en alternance qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. En plein cœur de Lyon, cette école t'offre un cadre dynamique et une connexion directe avec le tissu économique local, idéal pour développer ton réseau professionnel.

Au cours de cette formation, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle, mettre en place des plans de prospection et gérer la relation client sur différents supports numériques. Tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse du marché, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées et durables.

Cette formation s'adresse particulièrement aux élèves issus de filières comme le bac STMG ou un bac pro en commerce, mais aussi à ceux ayant un bac général. Si tu aimes le contact humain, que tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation qui s'adresse à ceux qui sont passionnés par le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Si tu souhaites développer des compétences relationnelles solides et que tu es motivé à engager des échanges commerciaux, notamment en utilisant le Web, cette formation pourrait te convenir. Tu devras aussi être à l'aise avec les environnements numériques et démontrer une capacité à négocier et valoriser des produits.

Pour postuler, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac professionnel en commerce ou vente, ou encore d'un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien afin d'évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe et de faire preuve d'organisation et d'autonomie, car ces qualités sont essentielles pour réussir dans ce domaine.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est important de présenter un dossier solide. La sélection se fait sur dossier, mais des tests ou un entretien peuvent également être demandés. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le management et le marketing, ainsi que tes compétences relationnelles.

Rappelle-toi que le goût pour la négociation et l'aptitude à travailler dans des environnements numériques sont des atouts majeurs. Si tu as des projets par rapport à des stages ou des expériences dans le secteur commercial, n'hésite pas à les mettre en avant dans ta candidature.

Une fois ton BTS en poche, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes comme chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les métiers du digital sont en plein essor, et les compétences que tu auras acquises te permettront de postuler dans divers secteurs, allant de l'agroalimentaire à la banque.

Les salaires varient en fonction des secteurs et des postes, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec l'expérience, et si tu évolues vers des postes à responsabilité, cette rémunération peut augmenter significativement.