BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA de la CCI du Maine et Loire, à Cholet, te prépare à une carrière dynamique dans le secteur commercial. Tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection modernes, tout en intégrant des outils numériques pour optimiser la relation client.

Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences essentielles telles que la négociation, la communication et l'analyse du marché. Tu apprendras à interagir avec les clients via différents canaux, que ce soit en face à face, par téléphone ou en ligne. L’accent est mis sur la gestion de la relation client dans un environnement digitalisé, ce qui est crucial dans le monde commercial actuel.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou d'un bac général, souhaitant se spécialiser dans la relation client et le marketing. Si tu es curieux, autonome et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi !

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Tu devras soumettre un dossier de candidature, et il est possible que tu sois convoqué pour un test ou un entretien.

Ce diplôme est idéal pour les personnes intéressées par le management et les stratégies commerciales des entreprises. Tu devras avoir de bonnes compétences relationnelles, un goût pour la négociation et une capacité à évoluer dans des environnements numériques. Il est essentiel d'être autonome, organisé et capable de travailler en équipe tout en adoptant les codes professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Le BTS NDRC à Cholet est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le commerce. Un bon dossier scolaire, notamment en STMG ou dans des matières liées au marketing, est un atout.

Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à montrer ton intérêt pour les nouvelles technologies et la digitalisation, qui sont au cœur de la formation. Sois prêt à argumenter sur tes motivations et tes projets professionnels lors de l'entretien.

Avec un BTS NDRC, tu peux envisager de nombreux métiers dans le secteur commercial. Les diplômés peuvent devenir chefs des ventes, responsables d'équipe commerciale, ou encore conseillers relation client. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et le digital, avec un marché local en pleine expansion à Cholet et dans la région.

En termes de salaires, un débutant dans le domaine commercial peut espérer un salaire brut mensuel de 1 800 à 2 200 euros, et cela peut augmenter avec l'expérience et les responsabilités. De plus, 80% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme, ce qui témoigne de l'employabilité de cette formation.

Si tu envisages de poursuivre tes études, sache qu'avec un bon dossier, tu pourrais intégrer une licence professionnelle ou une école de commerce, ce qui pourrait t'ouvrir encore plus de portes dans le domaine du management et du marketing.