BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'ESUP Angers est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel clé dans le domaine de la relation client. Située à Angers, au cœur des Pays de la Loire, cette école bénéficie d'un tissu économique dynamique, favorisant les stages et les apprentissages en entreprise.

Tout au long de ce BTS, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, en utilisant des outils numériques pour interagir avec les clients. Tu acquerras des compétences essentielles comme la gestion de la relation client à distance et la prise de décisions commerciales éclairées.

Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et que tu aimes travailler en équipe, ce diplôme est fait pour toi.

Pour postuler au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage à l'ESUP Angers, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est destiné aux étudiants qui s'intéressent à la gestion d'entreprise et aux stratégies marketing, et qui souhaitent évoluer dans un environnement digital.

Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides et une vraie motivation pour le commerce, notamment à travers des échanges en ligne. Il est aussi important d'être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, tout en ayant la capacité de travailler en équipe et de s'adapter aux codes professionnels. L'organisation et l'autonomie sont des atouts essentiels pour réussir dans cette formation. Les candidatures se font sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent être requis.

Le BTS NDRC à l'ESUP Angers est assez sélectif, avec un accès basé sur un dossier et parfois des tests et entretiens. Pour te démarquer, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le commerce. Un bon dossier scolaire ou une mention à l'examen pourra t'ouvrir la voie vers des poursuites d'études, alors n'hésite pas à viser l'excellence !

Prépare-toi également à montrer ton intérêt pour les environnements numériques, car la digitalisation est au cœur de cette formation. Si tu as déjà une expérience dans le commerce ou des projets liés, c'est un plus à faire valoir lors de ta candidature.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers secteurs, que ce soit en tant que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. À Angers, la demande pour ces profils est croissante, en particulier dans les entreprises liées à la technologie et au commerce.

Les salaires des jeunes diplômés varient en fonction du secteur, mais tu peux espérer commencer autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, surtout si tu te spécialises dans des domaines tels que le e-commerce ou la gestion de grands comptes.