BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'EFASUP à Villeurbanne est une formation dynamique qui t’enseigne à établir et développer des relations avec la clientèle. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à mener des actions de prospection, à négocier des offres commerciales et à gérer la relation client de manière efficace, notamment à travers des outils numériques.

Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences variées comme la communication, la gestion de projets commerciaux, et l'analyse des besoins clients. Tu seras également formé à la mise en œuvre de stratégies de vente, tout en intégrant les enjeux du développement durable dans tes propositions commerciales.

Cette formation s'adresse à toi si tu es intéressé par le management, la vente et les nouvelles technologies. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, le BTS NDRC te prépare à entrer rapidement sur le marché du travail ou à poursuivre tes études dans le domaine commercial.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et la relation client, surtout dans un contexte digital.

Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour la négociation et la valorisation de produits. Il est essentiel d'être à l'aise dans les environnements numériques et de savoir collaborer efficacement en équipe. Une certaine autonomie et des capacités d'organisation seront également des atouts pour réussir dans cette formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est essentiel de préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et peuvent inclure des tests et un entretien. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital.

En fonction des attentes de la formation, il est recommandé de développer tes connaissances en marketing et en numérique. N'hésite pas à te renseigner sur des projets ou des expériences qui démontrent ta capacité à travailler en équipe et à t'organiser de manière autonome.

Une fois diplômé, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats, dans des secteurs variés tels que l'agroalimentaire, les assurances ou encore le commerce. Les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter aux nouvelles technologies et de gérer des relations clients multicanales.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire brut d'environ 22 000 à 26 000 euros par an, selon le secteur d'activité. De plus, la région Auvergne-Rhône-Alpes dispose d'un tissu économique dynamique, propice à l'embauche dans le domaine commercial.