BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole Terrade à Dunkerque te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans un monde de plus en plus digital. Grâce à ce diplôme, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces.

Au programme, tu vas découvrir comment communiquer et négocier afin de proposer des solutions commerciales qui répondent aux besoins des clients tout en respectant les enjeux de développement durable. Tu seras également formé à la gestion de la relation client à distance, en utilisant différents outils numériques pour interagir avec tes clients.

Cette formation s'adresse aux lycéens issus de filières telles que le bac STMG, le bac pro métiers du commerce ou le bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'Ecole Terrade & Eduka à Dunkerque, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et être motivé à développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une aptitude pour argumenter, négocier et valoriser des produits est essentielle. De plus, la capacité à évoluer dans des environnements numériques et à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises est primordiale.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir de bonnes compétences en organisation et d'autonomie, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe, car ces qualités seront essentielles tout au long de ta formation.

Pour intégrer ce BTS, il est important de préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et peuvent inclure des tests ou un entretien. Si tu vises ce diplôme, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Une bonne maîtrise des outils numériques sera un atout !

Ne néglige pas la lettre de motivation : explique pourquoi tu souhaites suivre cette formation et comment elle s'inscrit dans ton projet professionnel. Si tu as déjà une expérience dans le domaine commercial, n'hésite pas à la mentionner.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux débouchés dans des secteurs variés comme le commerce, les services, ou même l'industrie. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. En effet, 80% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois suivant leur formation.

En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 1 500 et 2 000 euros brut par mois, selon le secteur et la localisation. Dunkerque, avec son tissu économique dynamique, offre de belles opportunités, notamment dans le secteur du commerce et des services.