BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par CODEV à Aix-en-Provence te prépare à devenir un professionnel incontournable dans le domaine de la relation client. En alternance, tu auras l'occasion d'appliquer directement tes connaissances en entreprise tout en suivant des cours théoriques.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection ciblées. Tu seras formé à la communication efficace et à la négociation, des compétences essentielles pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. L'accent est mis sur l'utilisation des outils numériques pour gérer les relations clients à distance et optimiser les processus commerciaux.

Cette formation s'adresse aux élèves issus de filières comme le bac STMG ou un bac pro en commerce. Si tu es motivé par le management, la stratégie marketing et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est particulièrement adapté si tu es intéressé par le management des entreprises, la stratégie marketing et commerciale.

Avant de candidater, il est important d'avoir de solides compétences relationnelles et une réelle motivation à développer des échanges à finalité commerciale, surtout à travers le web. Tu devras montrer que tu es à l'aise dans des environnements numériques et que tu sais adopter les comportements professionnels adéquats. Enfin, des qualités telles que l'autonomie, l'organisation et le travail en équipe seront essentielles pour réussir dans cette formation.

Pour rejoindre ce BTS, prépare un dossier solide. L'accès se fait sur dossier, et il est possible que tu aies à passer des tests ou un entretien. Montre ta motivation par des expériences personnelles ou professionnelles en relation client, et mets en avant tes compétences relationnelles.

Si la formation est sélective, assure-toi de bien comprendre les attentes : un intérêt pour le management et les échanges commerciaux, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation aux environnements numériques, sont des atouts majeurs.

Une fois diplômé, tu pourras envisager divers métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés : commerce, assurance, agroalimentaire, et plus encore. Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans des villes comme Aix-en-Provence où le tissu économique est riche et diversifié.

Concernant les salaires, les débutants peuvent espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de ton expérience et de tes compétences.