BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Emiland Gauthey à Chalon-sur-Saône te prépare à maîtriser les enjeux de la relation client dans un contexte numérique. En suivant cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des plans de prospection efficaces, tout en développant tes compétences en communication et en négociation.

Concrètement, tu seras formé à analyser le marché et la clientèle, te permettant de proposer des solutions commerciales adaptées. Les enseignements incluent également l'organisation et le management d'activités commerciales, tout en te familiarisant avec les outils numériques qui facilitent la gestion de la relation client à distance.

Cette formation s'adresse à des étudiants passionnés par le commerce et le digital, qui souhaitent évoluer dans des environnements dynamiques. Avec un accès sur dossier, entretien et éventuellement des tests, il est essentiel de bien préparer ta candidature pour maximiser tes chances d'admission.

Pour intégrer le BTS en Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est conçu pour ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises.

Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, en particulier sur le web. Tu devras être capable d'argumenter et de négocier efficacement, tout en te familiarisant avec les environnements numériques. Une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et le savoir-être professionnel sont également essentiels. L'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, alors prépare-toi à mettre en avant tes atouts.

Le BTS NDRC est très sélectif, avec un taux d'accès de seulement 22% et 24 places disponibles. Pour augmenter tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Un bon dossier académique et une mention à l'examen pourraient également te permettre d'envisager une poursuite d'études.

Avant de postuler, assure-toi de bien comprendre les attentes du secteur et d'être capable de démontrer ton goût pour le développement commercial, notamment en ligne. Prépare-toi à discuter de tes motivations lors de l'entretien, en mettant en avant des expériences pertinentes.

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur commercial. Les débouchés incluent des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant du commerce à la banque, en passant par les assurances et le secteur agroalimentaire.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 € à 30 000 € brut par an. Dans la région de Chalon-sur-Saône, le tissu économique, riche en entreprises de services et de commerce, offre de réelles opportunités d'emploi.