BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'IFP'ALTERNANCE à Dijon est une formation orientée vers la pratique qui te prépare à gérer efficacement la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Grâce à l'alternance, tu pourras appliquer immédiatement ce que tu apprends en entreprise.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle en élaborant des plans de prospection. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins du marché tout en intégrant des valeurs de développement durable.

Ce BTS s'adresse à ceux qui ont un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale. Si tu aimes travailler en équipe, négocier et évoluer dans des environnements numériques, cette formation pourrait être faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu es idéalement issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management des entreprises, la stratégie marketing et commerciale, et qui possèdent de solides compétences relationnelles.

Avant de candidater, il est important que tu aies un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu dois également être à l'aise dans des environnements numériques et savoir adopter les codes professionnels en vigueur. Une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et le goût du travail en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans cette formation.

L'accès à cette formation est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi bien en mettant en avant tes compétences relationnelles et tes expériences en vente ou en gestion.

Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant ta motivation pour le secteur commercial et ton intérêt pour le digital. N'hésite pas à illustrer tes compétences par des exemples concrets lors de l'entretien, si tu es convoqué.

Après ce BTS, plusieurs métiers s'offrent à toi : chef des ventes, conseiller relation client ou responsable d'équipe commerciale, pour ne citer qu'eux. Le taux d'emploi dans ces secteurs est prometteur, surtout avec l'expansion continue des activités commerciales en ligne.

Les salaires varient selon les postes, mais en général, un débutant peut espérer gagner entre 22 000 et 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. La région de Dijon, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités dans le secteur du commerce et des services.