BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA Intelligence Apprentie à Saint-Nazaire te prépare à devenir un acteur clé de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. À travers cette formation en apprentissage, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces.

Tu seras formé aux techniques de communication et de négociation pour analyser les besoins des clients et proposer des solutions commerciales adaptées. La formation inclut également des modules sur la gestion de la relation client à distance, l'utilisation d'outils numériques et la gestion de plusieurs activités simultanément. Cela te permettra d'acquérir des compétences précieuses dans un environnement professionnel dynamique.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale, et que tu as un bon sens relationnel, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir une forte curiosité pour le management des entreprises, ainsi qu'une compréhension des stratégies marketing et commerciales. Les candidats idéaux apprécient les échanges commerciaux, surtout par le biais du web, et sont à l'aise avec la négociation et la valorisation de produits. Une bonne maîtrise des outils numériques est également essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements digitalisés.

Les compétences relationnelles et la capacité à travailler en équipe sont primordiales, tout comme l'autonomie et l'organisation. Pour candidater, tu peux avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à mettre en avant tes atouts et ta motivation.

Pour candidater au BTS NDRC, prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde du commerce. Le processus d'admission peut inclure des tests et un entretien, alors n'hésite pas à te préparer en te renseignant sur les attentes des examinateurs.

Si tu as des expériences en vente ou en relation client, mentionne-les dans ta candidature. Cela pourra faire la différence. Rappelle-toi que le BTS NDRC est assez sélectif, donc sois prêt à démontrer ta motivation et tes compétences lors de l'entretien.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles. Les diplômés peuvent exercer des métiers variés tels que chef des ventes, conseiller relation client ou commercial itinérant, dans divers secteurs comme le commerce, les assurances, ou encore le secteur agroalimentaire. La polyvalence du diplôme permet également d'accéder à des postes dans des entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles.

En termes de salaire, les premiers emplois peuvent offrir des rémunérations autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d’évolution intéressantes selon ton expérience et tes compétences. Le tissu économique de Saint-Nazaire, en pleine expansion, te permettra de trouver des stages et des emplois dans des entreprises locales en quête de profils formés à la digitalisation de la relation client.