BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par MAESTRIS au sein du campus EDUCTIVE d'Aix-en-Provence te prépare aux métiers commerciaux d'aujourd'hui. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à développer et gérer une clientèle grâce à des compétences en communication, négociation et analyse de marché.

Concrètement, tu seras formé à créer des plans de prospection, à interagir avec les clients via divers outils numériques, et à gérer la relation client à distance. Tu apprendras également à suivre l'évolution de la relation commerciale et à prendre des décisions éclairées basées sur les tendances du marché et les stratégies de l'entreprise.

Cette formation s'adresse surtout à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie commerciale et qui aiment interagir avec les clients. Si tu as un Bac STMG, un Bac pro en commerce ou un Bac général, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un profil axé sur le management des entreprises et la stratégie commerciale. Tu devrais avoir de bonnes compétences relationnelles et un intérêt marqué pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. L'aptitude à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Une attitude professionnelle, une bonne organisation et l'autonomie sont également des atouts importants.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de postuler, assure-toi que tu es à l'aise avec les exigences du secteur et prêt à t'engager dans un apprentissage qui allie théorie et pratique.

Le BTS NDRC est accessible principalement par dossier, avec une attention particulière portée sur tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Prépare ton dossier en mettant en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si elles sont informelles.

Si tu souhaites te démarquer, pense à te préparer à un entretien où tu pourras montrer ton appétence pour le digital et ta motivation à travailler dans le secteur commercial. La sélection peut être stricte, alors n'hésite pas à démontrer ta passion pour le domaine.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire en assurance. Les secteurs de l'agroalimentaire, des assurances et du commerce en ligne sont particulièrement en demande de professionnels qualifiés.

Le taux d'insertion professionnelle est élevé, avec environ 80% des diplômés qui trouvent un emploi dans les six mois suivant leur formation. Les salaires varient en fonction des postes, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 € brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes dans le domaine.