BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par My Business School à Marseille est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client à l'ère du numérique. Ici, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces. Grâce à des cours de communication et de négociation, tu seras capable d’analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées.

Ce BTS te forme également à la gestion de la relation client via divers outils numériques. Tu découvriras comment interagir avec les clients à distance et gérer plusieurs activités simultanément. À l’issue de cette formation, tu sauras prendre des décisions commerciales éclairées, en tenant compte des tendances du marché et des besoins des entreprises.

Cette formation s'adresse aux élèves titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management et la stratégie commerciale, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, le BTS NDRC est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais idéalement avoir un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion), un bac pro lié au commerce et à la vente, ou encore un bac général. Cette formation est conçue pour ceux qui s'intéressent au management des entreprises et aux stratégies marketing. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne capacité relationnelle et un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, en particulier sur le Web.

Il est également important d'être à l'aise avec les outils numériques et d'évoluer dans des environnements digitalisés. La formation requiert des compétences en négociation, en valorisation de produits et en travail d'équipe. Une bonne organisation et une certaine autonomie seront également des atouts pour réussir dans ce parcours. L'accès se fait principalement sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer le BTS NDRC, la candidature se fait sur dossier et peut impliquer des tests ou un entretien. Pour te démarquer, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial. Prépare un CV clair et une lettre de motivation percutante, en soulignant ton intérêt pour le digital et la vente.

La sélection peut être assez compétitive, donc n'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à montrer ta curiosité pour la formation. Si tu as des projets ou des expériences en lien avec le commerce ou la relation client, n'oublie pas de les mentionner !

Le BTS NDRC offre de nombreuses perspectives professionnelles. Les diplômés peuvent accéder à des postes variés tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. La diversité des débouchés te permettra d'explorer des secteurs comme le commerce, l'assurance, ou encore le e-commerce.

Concernant le marché du travail à Marseille, la région bénéficie d'un tissu économique dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils compétents en vente et en relation client. Les salaires pour ces postes peuvent varier, mais en moyenne, tu peux espérer un salaire d'entrée d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, telles que des licences professionnelles ou des écoles de commerce, à condition d'avoir un bon dossier ou une mention à l'examen. Cela te permettra de renforcer tes compétences et d'élargir tes opportunités professionnelles.