BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ESMP à Sancé te forme à devenir un professionnel du commerce moderne. Grâce à l'alternance, tu alternes entre théorie et pratique, ce qui te permet d'acquérir des compétences concrètes.

Dans ce parcours, tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra d'interagir avec les clients et de leur proposer des solutions adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires des entreprises.

Cette formation s'adresse aux lycéens issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, désireux d'évoluer dans le secteur du commerce et de la relation client, que ce soit en présentiel ou à distance.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que par les échanges commerciaux, en particulier sur le web.

Avant de candidater, il est important de disposer de compétences relationnelles solides, d'une bonne capacité à argumenter et à négocier. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et savoir évoluer dans des environnements digitalisés. Une bonne organisation, de l'autonomie et un goût pour le travail en équipe seront des atouts précieux pour réussir dans cette formation.

Pour candidater au BTS NDRC, prépare un dossier solide mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde du commerce. Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro, cela te donnera un bon atout. L'admission peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à montrer ta motivation.

Il est conseillé de te familiariser avec les outils numériques et d'affiner tes compétences en communication, car ces éléments sont cruciaux dans ce domaine. Ne sous-estime pas l'importance de l'alternance : elle est un excellent moyen d'acquérir une expérience professionnelle tout en étudiant.

Avec un BTS NDRC en poche, tu pourras viser des postes comme chef des ventes, conseiller en relation client, ou responsable d'équipe commerciale. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant des assurances à l'agroalimentaire, en passant par le e-commerce.

Les salaires varient selon le poste et le secteur, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an. La région Bourgogne-Franche-Comté, avec son tissu économique diversifié, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ce domaine.