BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) te prépare à devenir un expert de la relation client dans un environnement commercial en constante évolution. En choisissant cette formation au Lycée St Joseph à Pont-Sainte-Maxence, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et de négociation.

Tu seras formé à la communication efficace ainsi qu'à l'analyse des besoins des clients pour proposer des solutions commerciales adaptées. Les cours incluent des compétences en management, en organisation d'événements commerciaux et en gestion de la relation client via divers outils numériques. À la fin de ton cursus, tu sauras gérer plusieurs activités commerciales tout en tenant compte des tendances du marché.

Cette formation est idéale pour les lycéens intéressés par le commerce, la vente et le management. Si tu aimes interagir avec les gens et que tu souhaites évoluer dans un milieu dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est idéal pour les étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et la vente, surtout dans des environnements numériques. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour la négociation et la valorisation de produits.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec le travail en équipe et d'avoir un sens de l'organisation. Une certaine autonomie est également nécessaire, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des contextes digitalisés. Le processus d'admission se fait généralement sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, alors prépare-toi à mettre en avant tes compétences et ta motivation.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général. Avec un taux d'accès de 73%, la sélection est plutôt ouverte. Pour maximiser tes chances, il est conseillé de préparer un dossier solide et de te préparer à un entretien où tu pourras démontrer ton intérêt pour le commerce et tes compétences relationnelles.

Si tu as des expériences ou des projets en lien avec la vente ou la relation client, n’hésite pas à les mettre en avant lors de ta candidature. Cela montrera ta motivation et ta capacité à évoluer dans ce domaine.

Après ce BTS, tu pourras envisager une carrière dans divers métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, la vente et les services numériques. En fonction de ton expérience et de tes compétences, les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois.

À Pont-Sainte-Maxence, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils formés en négociation et digitalisation. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager des licences professionnelles ou intégrer des écoles supérieures de commerce après ton BTS.