BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA A.F.F.I.D.A. à La Verrière, est une formation en apprentissage qui te prépare à évoluer dans le secteur dynamique du commerce et de la relation client. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à créer et développer une clientèle tout en utilisant des outils numériques modernes.

Au programme, tu te familiariseras avec des compétences essentielles comme la prospection, la négociation et l'analyse des besoins clients. Tu apprendras également à gérer la relation client à distance, en utilisant des plateformes digitales et en adoptant une approche éthique et durable. Cette formation est idéale si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente.

Le BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Avec un bon dossier, tu pourras envisager une poursuite d'études en licence professionnelle ou dans des écoles de commerce.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un baccalauréat, idéalement un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Il est important que tu aies un réel intérêt pour le management des entreprises et la stratégie marketing. Les compétences relationnelles sont essentielles, tout comme le goût pour la négociation et la valorisation de produits, en particulier dans un environnement digital. Avant de candidater, il est conseillé de te préparer à un dossier de candidature qui peut inclure des tests ou un entretien.

Cette formation requiert également une bonne capacité d'adaptation aux environnements numériques et une attitude professionnelle en adéquation avec les attentes des entreprises. Tu devras faire preuve d'organisation et d'autonomie tout en étant capable de travailler en équipe. Si tu te reconnais dans ce profil et que tu es motivé par le développement de relations commerciales, ce BTS pourrait être une bonne option pour toi.

Pour postuler à ce BTS, assure-toi que ton dossier soit solide, surtout si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro. Prépare-toi à un entretien qui pourrait tester tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial. Il est conseillé de bien te renseigner sur le secteur et de montrer ta passion pour la digitalisation et le commerce.

La formation est relativement sélective, donc n'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même celles qui ne sont pas directement liées au commerce. Un stage ou un job d'été dans la vente ou le service client peut faire la différence.

À la fin de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme conseiller relation client, responsable d'équipe commerciale ou gestionnaire de contrats dans divers secteurs comme l'assurance, le commerce, ou encore le génie climatique. Les entreprises cherchent activement des profils capables d'allier compétences commerciales et maîtrise des outils digitaux.

Les salaires débutent généralement autour de 24 000€ brut par an, mais peuvent rapidement augmenter selon ton expérience et tes responsabilités. Le tissu économique de La Verrière et des Yvelines, avec de nombreuses entreprises de taille variée, te donnera l'occasion de trouver des alternances et des emplois dans ta région.

Si tu souhaites poursuivre tes études, des licences professionnelles ou des écoles de commerce sont des options à considérer pour te spécialiser davantage et booster ta carrière.