BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par IFP'Alternance à Chalon-sur-Saône te prépare à devenir un professionnel aguerri dans le domaine de la relation client. Grâce à une formation axée sur la pratique, tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection et à communiquer efficacement pour négocier des solutions commerciales adaptées.

Au cours de ce BTS, tu seras formé à la collecte et à l’analyse d’informations de marché afin d'élaborer des stratégies commerciales durables. Tu apprendras à gérer simultanément plusieurs activités liées à la relation client, notamment via des outils numériques. À l'issue de ta formation, tu seras capable de prendre des décisions éclairées en tenant compte des enjeux du marché et des offres concurrentes.

Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé de posséder un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Cette formation est idéale pour les étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Si tu as un bon relationnel, que tu aimes argumenter et négocier des produits, tu es sur la bonne voie.

Il est également important d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir une certaine autonomie. La capacité à travailler en équipe et à adopter des comportements adaptés à l’environnement professionnel est essentielle. Avant de candidater, assure-toi de bien comprendre les attentes concernant les compétences relationnelles et la digitalisation des échanges.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et parfois, des tests ou des entretiens peuvent être demandés. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce dans ta candidature. Si tu as un bon dossier scolaire, cela pourra renforcer ton profil.

Pense à te renseigner sur les compétences numériques, car la formation inclut une forte composante digitale. Une bonne maîtrise des outils numériques et une appétence pour le e-commerce seront des atouts importants lors de ta candidature.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d’assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, le digital et les services, avec une forte demande pour des profils capables de gérer des relations clients à distance.

En termes de rémunération, un débutant dans ce domaine peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut varier en fonction de l'expérience et du secteur d'activité. La ville de Chalon-sur-Saône offre également des opportunités grâce à son tissu économique diversifié.