BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA de la CCI du Maine et Loire à Angers, est une formation en alternance qui te prépare à gérer des relations clients dans un monde de plus en plus digitalisé. En intégrant cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes, tout en te familiarisant avec les outils numériques essentiels.

Au cours de ta formation, tu te formeras à la communication et à la négociation. Tu apprendras comment collecter et analyser des informations pour élaborer des solutions commerciales pertinentes, le tout dans une optique de développement durable. Tu seras également initié à l'organisation et au management de l'activité commerciale, te préparant à gérer des projets et des équipes.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans les métiers de la vente, du conseil ou de la gestion de la relation client. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, ce BTS te permettra d'acquérir des compétences recherchées sur le marché du travail.

Le BTS NDRC est peu sélectif, avec un taux d'accès de 100% et seulement 10 places disponibles. Cela signifie que si tu as un dossier scolaire correct, tu as de bonnes chances d'être admis. N'oublie pas de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital lors de tes candidatures.

Pour te démarquer, prépare un dossier solide avec des éléments qui montrent ta motivation pour travailler dans la relation client. Si tu as des expériences professionnelles ou des projets en lien avec le commerce ou le digital, n'hésite pas à les mentionner.

À l'issue de ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et bien d'autres domaines où la relation client est essentielle.

En termes de salaire, les débuts dans ces métiers varient généralement entre 22 000 et 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'expérience. Angers, en tant que ville dynamique, offre de nombreuses opportunités dans ces secteurs grâce à son tissu économique diversifié.

Si tu envisages de poursuivre tes études, un bon dossier pourrait te permettre d'accéder à une licence professionnelle ou à une école supérieure de commerce, élargissant ainsi encore plus tes perspectives professionnelles.